FAQ

Nous fermons pour les mois d'hiver. Même si notre saison varie d'une année à l'autre, nous sommes généralement ouverts de Pâques à la mi-octobre.

2024 – The last drop-off day is on the 3rd of October

2025 – Open from 1st of April until 1st of October

Notre base de location de camping-cars est située dans la ville de Sandefjord. Cependant, vous pouvez choisir parmi plusieurs points de retrait. Nous venons toujours chez vous personnellement avec le camping-car. Voici comment nous joindre à ces points de retrait :

  1. Sandefjord – Pour vous rendre à Sandefjord depuis Oslo (et l'aéroport d'Oslo Gardemoen), prenez un train R11 qui part toutes les heures (le trajet dure 1,5 h depuis Oslo ou 2 heures depuis l'aéroport de Gardemoen). Rechercher un train: Oslo S (ou Oslo Lufthavn) jusqu'à Sandefjord Stasjon. Faites-nous part de votre heure d'arrivée et nous vous attendrons à la gare.
  2. Aéroport d'Oslo-Torp (TRF) est à seulement 15 minutes en voiture de Sandefjord. Nous pouvons venir vous chercher moyennant des frais de 500 NOK. Cet emplacement est disponible uniquement pour ceux qui y voyagent.
    Vous pouvez prendre un train ou un bus jusqu'à Sandefjord pour récupérer le camping-car sans frais supplémentaires.
  3. Centre-ville d’Oslo – Nous pouvons y livrer le camping-car moyennant des frais de livraison de 2 500 NOK (TVA incluse) / aller simple. Le point de rendez-vous est Hôtel Radisson Blu Plaza, à la gare centrale.

Nous ne livrons pas de camping-cars à Aéroport d'Oslo-Gardemoen (OSL). De là, vous pouvez prendre 18 minutes former trajet jusqu'à Oslo S (notre point de rendez-vous).

En savoir plus sur notre emplacements de location de camping-cars.

La durée minimale de location est de 4 nuits.

Un permis de conduire valide de catégorie B suffit pour tous nos camping-cars.

En Norvège, vous pouvez utiliser un permis de conduire valide de n'importe quel pays pour une durée maximale de trois mois.

  • It must contain your picture and must be
  • readable in the Latin alphabet (the alphabet you are reading this text in now).
  • No digital DL from abroad are accepted.

Tout conducteur supplémentaire de plus de 25 ans titulaire d'un permis de conduire valide de catégorie B peut également conduire la voiture, sans frais supplémentaires.

On the day of pick-up, you must be min. 19 years old (25 for City Camper).

Les conducteurs jusqu'à 25 ans sont soumis à des frais de 150 NOK (TVA incluse) par jour.

Remplissez le formulaire de réservation et procédez au paiement. Ici, vous pouvez choisir entre :

  1. Règlement de la totalité – payer le montant total de votre location
  2. Demi-paiement – pay 50% now to secure your campervan and 50% no later than 2 weeks before your arrival
  3. virement – votre réservation est réservée dans la limite de 2 heures lorsque vous avez le temps de joindre un justificatif de paiement. Si la réservation n'est pas payée, vos dates ne sont plus sécurisées au bout de 2 heures.

Détails du virement bancaire :

ENTREPRISE : Benzini Campers AS
COMPTE BANCAIRE IBAN : NO1424803588585
SWIFT/BIC : SPTRNO22
RÉFÉRENCE : Nom complet sur la réservation.

Si vous avez la possibilité de choisir une devise, veuillez choisir la couronne norvégienne afin d'éviter les différences de taux de change. Sinon, nous pourrons régler les différences plus tard.

  • The amount of the security deposit depends on your chosen insurance package. Basic insurance – 10 000 NOK, Full insurance – 8000 NOK, Peace of mind insurance – 3000 NOK. (This may vary in different campervan categories).
  • Notez que votre responsabilité peut être supérieure au dépôt de garantie. Trouvez plus de détails dans Termes et conditions.
  • L'autorisation se fait automatiquement ou vous recevez un lien pour une autorisation manuelle en ligne le jour de votre arrivée. 
  • Le dépôt de garantie doit être autorisé lors de la prise en charge. Veuillez vous assurer que vous disposez de suffisamment de fonds sur la carte avec laquelle vous avez effectué la réservation.

Étant donné que le dépôt est uniquement autorisé et non facturé, vous ne verrez aucun montant entrant de notre part après son remboursement. 

Le dépôt de garantie is not acompte de réservation

Votre annulation doit être envoyée par email à booking@benzinicampers.com, accompagnée de votre nom et de votre numéro de réservation.

Le montant que vous récupérerez dépend du nombre de jours précédant votre arrivée où l'annulation est effectuée :

  • 30+ jours – 100% du montant total sont remboursés*
  • 15+ jours – 50% du montant total sont remboursés*
  • 15 jours et moins – aucun remboursement

* Les frais de transaction pour le paiement en ligne ne seront pas remboursés.

Avec le Tranquillité d'esprit forfait d'assurance, vous pouvez modifier gratuitement vos dates jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement.

Dans le prix indiqué est inclus tout ce dont on a besoin pour un road trip en camping-car, vous ne pouvez donc venir qu'avec une brosse à dents et un sac à dos léger.

Consultez les spécifications de chaque camping-car. En général, il s'agit du camping-car lui-même, assurance de base, kilométrage illimité, conducteur supplémentaire, chauffage indépendant, lit/canapé, sac de couchage/couette, cuisinière à gaz, matériel de cuisine, réfrigérateur, ports de recharge USB, home cinéma (à Ganesh), feu. alarme et extincteur. Les camping-cars fabriqués sur mesure disposent de murs et de sols isolés, d'une fenêtre de toit avec moustiquaire et stores, de lumières douillettes…

Oui, chaque camping-car dispose d'une assurance de base avec une responsabilité civile de 16 000 NOK. La CDW (Collision Damage Wailing) est obligatoire en Norvège et couvre les dommages causés au conducteur, aux passagers, aux véhicules d'autrui et aux biens d'autrui.

Vous pouvez souscrire une assurance supplémentaire qui réduira votre risque personnel. Vous pouvez choisir parmi 2 forfaits supplémentaires :

Assurance de base (0 NOK) 

Couvre aussi bien les dommages au véhicule (CDW) que les dommages causés à un tiers.

  • Assistance routière 24h/24 et 7j/7 (responsabilité 500 NOK)
  • La responsabilité maximale est de 16 000 NOK (20 000 NOK pour VW California Exclusive) 
  • Le dépôt de garantie autorisé le jour de la prise en charge est de 10 000 NOK

Assurance complète (125 NOK/jour)

Cette option de couverture offre une protection aussi bien pour les dommages au véhicule que pour les dommages causés aux tiers.

  • Assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7
  • La responsabilité maximale est de 8 000 NOK (12 000 NOK pour VW California Exclusive)
  • Le dépôt de garantie à autoriser le jour de la prise en charge est de 8 000 NOK

Tranquillité d'esprit (375 NOK/jour) 

Cette option de couverture offre une protection aussi bien pour les dommages au véhicule que pour les dommages causés aux tiers.

  • Assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7
  • Changement de dates gratuit jusqu'à 24 heures avant la prise en charge
  • La responsabilité maximale est de 3 000 NOK (5 000 NOK pour VW California Exclusive)
  • Le dépôt de garantie à autoriser le jour de la prise en charge est de 3 000 NOK

 

 
 
  • Tout dommage au véhicule, en cas de violation d'une clause du contrat de location.
  • Dommages dus à négligence grave
  • Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils ou aux émeutes. 
  • Dégâts d'eau au véhicule. 
  • Des trous brûlés dans les sièges, les tapis ou les nattes. 
  • Dommages intérieurs et dommages aux parties camping du Véhicule (auvent, tente de toit…)
  • Dommages affectant uniquement les roues, pneus, suspensions, batteries, verre (autres que les fenêtres), les radios ou perte par vol des pièces du véhicule et les dommages qui en résultent. 
  • Dommages causés par conduire sur des routes accidentées à la transmission, à l'entraînement et aux pièces du véhicule qui sont dans ou fixées au châssis. 
  • Les dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les sentiers, les pistes, les bancs de neige, la glace, les rivières ou ruisseaux sans pont et les plages.
  • Pour tout coût associé au mauvaise utilisation du carburant.
  • Les dommages causés par le le vent fait sauter une porte.
  • Le coût du remplacement clés qui ont été endommagés, perdus, volés ou verrouillés à l’intérieur du véhicule.
  • Le coût de récupération ou de récupération du véhicule dans toute zone réglementée, submergée, embourbée, piégée ou abandonnée, sauf en cas de circonstances indépendantes de la volonté du locataire.
  • Toute perte/dommage/vol d’effets personnels.

Nous vous rencontrerons personnellement pour la prise en charge et le retour. Il est donc crucial de savoir quand et où exactement vous venez.

Emplacements:

  • Ville de Sandefjord – gare
  • Aéroport TRF d'Oslo Torp (pas Gardemoen – OSL) – des frais de prise en charge de 500 NOK/aller simple s'appliquent.  
  • Ville d’Oslo – livraison moyennant des frais de 2 500 NOK par trajet. Le lieu de rendez-vous est le Radisson Blu Plaza Hotel, à la gare centrale (Oslo S).

Temps: L'heure de prise en charge commence à 14h00 et l'heure de retour est au plus tard à 11h00. Si vous avez une demande spécifique, faites-le-nous savoir afin que nous puissions voir si nous pouvons l'organiser.

Prise en charge anticipée ou retour tardif : Tous nos clients ont le droit de récupérer la voiture à partir de 14h00 et de la restituer au plus tard à 11h00. Après avoir obtenu cela pour les autres, nous pouvons convenir d'autres plages horaires pour vous. En raison de notre politique de kilométrage illimité, des frais supplémentaires de 500 NOK s'appliquent.

Vous ne pouvez combiner que les emplacements indiqués sur notre site Web. Il s'agit de : Sandefjord, l'aéroport de Torp et la ville d'Oslo.

Par exemple : vous pouvez récupérer le camping-car à Sandefjord et le livrer à Oslo. Des frais de livraison s'appliquent.

Il n'y a pas de limite de kilométrage.

Nous ne fixons aucune limite quant aux endroits où vous pouvez et ne pouvez pas conduire, cependant, vous devez informez-nous au préalable de la conduite à l'étranger. Nous ne pouvons garantir les mêmes conditions d’assistance routière à l’étranger. 

Es-tu sûr? Conduire de Sandefjord/Oslo aux Lofoten, c'est comme conduire jusqu'à Paris, sauf qu'il n'y a pas d'autoroute. Si vous ne vous arrêtiez nulle part sur le chemin, le trajet serait de 22 h ou 1 500 km ou 3 jours longtemps dans un sens.

Nous sommes situés dans le sud et nous nous concentrons sur les voyages dans le sud de la Norvège. Cela n'a aucun sens de louer chez nous pour vous rendre uniquement aux Lofoten. Il existe des locations de camping-cars situées dans le nord.

Quand les Lofoten sont-elles une bonne idée ? Votre réservation est suffisamment longue pour un tel voyage (environ 19 jours). Vous explorez toute la Norvège et vous vous retrouvez aux Lofoten. Alors nous sommes jaloux et souhaitons réellement vous rejoindre. 🙂

Tous nos camping-cars sont équipés d'appareils électroniques AUTO PASS, vous voyagez donc en toute sérénité. Vous ne paierez que ce que vous utilisez + 25% de frais de service.

Le système de péage fonctionne en ligne, et nous vous fournirons un aperçu des péages que vous avez franchis quelques jours après votre dépose. Vous en recevrez bien sûr une copie.

Jetez un oeil sur notre liste des modules complémentaires  et réservez l'un d'entre eux pendant le processus de réservation.

Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez ajouter à nos extras ? Faites-le-nous savoir, peut-être que nous l'avons 😉

Tous les enfants de moins de 135 cm doivent disposer d'un siège auto spécifique pour voyager en voiture en Norvège.

Veuillez nous contacter pour connaître la disponibilité du siège auto pour enfant. Nous proposons des sièges enfants pour les enfants pesant entre 9 et 18 kg et entre 15 et 36 kg. Aucun d'entre eux n'a ISOFIX. Notez que c'est le conducteur qui est responsable du bon siège enfant.

  • Britax Multi-Tech II-BX (9-18 kg)
  • Maxi Cosi Tobi (9-18 kg)
  • rappel (15-36 kg)

Camping-cars avec ISOFIX : Moby Dick, Golem, Loup, Myrtille, Winston, Gibsea, Dante and others. We do not offer child seats with an ISOFIX function, however, you are welcome to bring yours.

Sachez qu'il n'est pas possible de désactiver les airbags dans Marco Polo et Mozart et qu'il est donc déconseillé à ces camping-cars de voyager avec des enfants mesurant moins de 135 cm. Les camping-cars VW n'ont pas non plus cette option, mais ils ont des sièges arrière où les enfants sont en sécurité. 

Envoyez-nous un message si vous avez des questions sur les voyages avec bébé.

Return the campervan and extras in the same condition as you received them and pay nothing. Otherwise, the cleaning fee of 950 NOK (1250 NOK for VW California Exclusive, 1500 NOK for City Camper) will be added to your bill. 

Notez que si vous avez acheté les frais de ménage et que vous restituez la voiture dans un état extrêmement mauvais, nous pourrions vous facturer un supplément pour le nettoyage professionnel. Il est de votre responsabilité de faire la vaisselle et de vous débarrasser des odeurs et des saletés extrêmes.

*Les frais de ménage ne sont pas remboursables.

Vous pouvez amener votre partenaire animal de compagnie avec vous. N'oubliez pas que nos camping-cars sont de taille compacte, votre animal de compagnie devrait donc l'être aussi. Veuillez en discuter avec nous avant de réserver.

Pensez à livrer le camping-car nettoyé de toute trace d'animal.

Oui! Si vous venez récupérer un camping-car à Sandefjord en voiture, vous pouvez le laisser chez nous, sur notre propriété privée.

Bien sûr! Nous vous proposons deux itinéraires qui vous mènera à travers les meilleurs endroits de Norvège. Vous pouvez ajouter l'itinéraire à votre réservation à la 3ème étape. 

  • Nos camping-cars sont compacts, vos bagages devraient l’être aussi. Les valises rigides limiteront votre espace de vie pendant tout le voyage. Si vos bagages sont gros, il n’y a nulle part où ils trouveront parfaitement leur place. Les sacs à dos sont fortement recommandés.
  • Les distances en Norvège sont différentes de celles des États-Unis ou de l'Allemagne. En Norvège, 150 km représentent un trajet de 4 heures. Ne planifiez pas grand, concentrez-vous plutôt sur des zones plus petites.

Pendant votre voyage

Malgré toutes les explications sur le fonctionnement du stationnement, nous recevons des dizaines de contraventions impayées. Veuillez prendre votre temps et découvrir comment fonctionne le parking. Si le stationnement est payant, vous devez toujours le payer ! Même si vous ne recevez pas de ticket physique, des caméras et autres appareils électroniques scannent la voiture dans le parking.

L'amende pour stationnement non payé est généralement de 660 NOK. Si vous en obtenez un, nous vous facturerons l'amende plus des frais de transaction de 25%.

En cas de panne moteur, appelez le loueur de camping-car : +47 463 708 64

En Norvège, vous pouvez camper où vous voulez. Découvrez plus d'informations sur le droit de circuler librement.

Il existe plus de 1000 terrains de camping en Norvège, mais en général, vous pouvez garer votre camping-car n'importe où le long d'une voie publique dans des zones non cultivées pour une nuit – à condition que ce ne soit pas expressément interdit – surveillez les panneaux de signalisation. La zone dans laquelle vous vous garez doit être hors de portée des automobilistes et ne pas gêner les autres. Vous pouvez également télécharger l’application « park4free » qui est très utile. 

De nombreux campings vous permettront de prendre une douche moyennant un petit supplément. De plus, certaines stations-service disposent de douches. Les piscines publiques avec saunas ne sont jamais un mauvais choix. Sinon, un magnifique lac aux eaux cristallines n’est jamais trop loin. 

Le réservoir d'eau peut être rempli dans la plupart des stations-service. Il y a généralement des tuyaux d'arrosage et l'eau est potable. Il existe également de nombreuses toilettes publiques avec remplissage d'eau, généralement près des plages, des zones touristiques, des campings ou des routes touristiques nationales.

Tous nos camping-cars fonctionnent au DIESEL.

N’utilisez jamais de diesel avgiftsfri (hors taxe) destiné aux camions et aux tracteurs. Son utilisation est même illégale. 

Oui! Il y a une prise allume-cigare pour brancher vos câbles USB ou notre convertisseur de tension (à retrouver en extras) pendant la conduite. Dans le coin nuit, on retrouve plusieurs prises USB. 

Pour un chargement plus rapide et un chargement d'ordinateur portable, vous pouvez louer un transformateur

C’est possible, mais il faut toujours se mettre d’accord à ce sujet au préalable. L'assurance peut être limitée, voire pas valable du tout. Ne prenez pas de risques inutiles. 

La Norvège est immense et nous vous recommandons de choisir une partie à découvrir. Vous pouvez trouver l'inspiration sur notre Blog ou sur Visiter la Norvège

Vous pouvez acheter notre Itinéraire pour visiter les meilleurs endroits de Norvège.