Lorsque vous effectuez une réservation auprès de Benzini Campers, vous confirmez que vous avez lu, compris et accepté ces termes et conditions.

Le signataire qui signe le présent contrat au nom du locataire est autorisé à agir à ce titre.

1. DÉFINITIONS

La société de location de voitures – la société de location de voitures est Benzini Campers AS 

Le locataire – la personne indiquée sur la première page du Contrat, qui a reçu le Véhicule à utiliser auprès de la Société de Location de Voitures

Le véhicule – Toute voiture, camping-car, remorque ou moto louée par la société de location de voitures

L'accord – le contrat de location conclu entre le Car Rental
Société et le Locataire, constitué des présentes Conditions Générales

2) CONDITIONS D'UTILISATION DU VÉHICULE

Seuls le Locataire et/ou les autres personnes incluses dans le Contrat par la Société de Location de Voitures en tant que conducteurs supplémentaires sont autorisés à conduire le véhicule.

ÂGE

• Le conducteur doit être âgé de 19 ans* ou plus le jour de la signature du contrat de location.
• Frais jeune conducteur de 150 NOK/jour TTC. La TVA est appliquée si le conducteur a 25 ans ou moins.

*25 ans pour City Camper ; 24 ans pour la location de moto

PERMIS DE CONDUIRE

Le conducteur doit présenter un permis de conduire valide qui lui permet de conduire le Véhicule. Si le permis n'est pas lisible en alphabet latin ou ne comporte pas de photo du conducteur, le locataire doit présenter un permis de conduire international. Un permis de conduire numérique n'est pas accepté.

Être titulaire du permis de conduire de la catégorie demandée depuis au moins un an est obligatoire.

CONDUCTEUR

La conduite du véhicule est interdite à la personne (y compris le Locataire) :

• Qui ne respecte pas les exigences établies par Car Rental
  Entreprise
• Qui est sous l'influence de substances alcooliques, narcotiques ou autres, qui
  gêner la conscience et retarder la réaction
• Qui est titulaire d'un permis d'apprenti conducteur ou d'un permis probatoire
• Le Locataire est responsable d’une utilisation prudente et d’une conduite prudente du Véhicule, et
  il s'engage à utiliser le Véhicule uniquement conformément aux fins qui lui sont assignées.
• La société de location de voitures se réserve le droit de restituer le véhicule en sa possession directe à tout moment, si le locataire n'exécute pas les termes et conditions du contrat, sans remboursement.
• Si le locataire souhaite voyager en dehors de la Norvège, cela doit être accepté par The Car Rental Company.
• La société de location de voitures n'est pas responsable de la disparition ou des dommages aux biens que le locataire ou toute autre partie laisse dans le véhicule.
• Au moment de la location du véhicule, le locataire est responsable du respect de toutes les réglementations routières et légales dont le locataire est entièrement responsable pendant toute la durée de la location du véhicule.

Toute couverture d'assurance prendra fin en cas de violation de l'une des conditions ci-dessus.

CONDUIRE À L'ÉTRANGER

La conduite à l'étranger n'est autorisée que dans les pays scandinaves : Suède, Danemark et Finlande. Si le locataire souhaite voyager avec le véhicule loué à l'étranger, il doit en convenir au préalable avec la société de location de voitures.

IL EST INTERDIT D'UTILISER LE VÉHICULE

• Pour le transport de plus de personnes que ce qui est autorisé dans le certificat d'immatriculation ou dans les spécifications techniques du véhicule
• Pour la conduite hors route ou sur des routes non désignées pour le véhicule
• Sur des routes non goudronnées (terre ou gravier) ou sur des plages. Voyager sur ces routes annule toute couverture de protection contre les dommages. Le Locataire sera responsable de tous les dommages causés par un déplacement sur des routes non goudronnées (terre ou gravier).
• La société de location de voitures ne fournit aucune assistance routière ni réparation lorsque le véhicule se trouve sur une route non goudronnée, il incombe au locataire d'organiser sa propre assistance.
• L'intérieur du véhicule est strictement non-fumeur. Une amende de 5 000 NOK sera facturée en cas de violation de cette interdiction.

VOYAGER AVEC DES ENFANTS

• La société de location de voitures n'assumera aucune responsabilité en cas de réservation incorrecte d'un véhicule pour transporter des enfants.
• Tout refus de prendre le Véhicule réservé est assimilé à une annulation le jour de la prise en charge et ne donnera lieu à aucun remboursement. 
• La société de location de voitures n'est pas légalement responsable du siège enfant ou du rehausseur choisi. Ceci relève de l'entière responsabilité du Locataire.

3) TRANSFERT ET RETOUR DU VÉHICULE

TEMPS

• La Société de Location de Voitures remet au Locataire le véhicule en état de fonctionnement accompagné des documents nécessaires à la conduite. 
• Le Locataire s'engage à restituer le véhicule à la Société de Location de Voitures au lieu, à la date et à l'heure indiqués dans le Contrat. Ceci au plus tard à 11 heures du matin, sauf accord contraire par écrit.
• Le fait de ne pas livrer le véhicule à l'heure de départ convenue entraînera des frais supplémentaires d'une journée complète.
• Les départs anticipés et les retours tardifs sont soumis à des frais supplémentaires. Ces conditions sont soumises à disponibilité et doivent être convenues au préalable avec la société de location de voitures.

FRAIS DE NETTOYAGE

• Le véhicule sera livré dans un état de propreté au Locataire, qui s'engage à payer des frais de nettoyage (prix en vigueur sur benzinicampers.com) si le véhicule n'est pas restitué à la société de location de voitures dans le même état de propreté.
• La société de location de voitures se réserve le droit de facturer au locataire un nettoyage professionnel si une partie du véhicule est extrêmement sale au retour.
• Le Locataire s'engage à restituer les toilettes chimiques vidées et nettoyées de l'intérieur et de l'extérieur. Si le locataire ne rend pas les toilettes chimiques nettoyées, la société de location de voitures facture 1 500 NOK pour leur nettoyage.

CARBURANT

• Le véhicule sera livré au Locataire avec le réservoir plein.
• Il est convenu que le véhicule soit restitué avec le réservoir plein au loueur de voitures. Si cette condition n'est pas remplie, le loueur de voitures est autorisé à facturer au locataire le ravitaillement en carburant du véhicule. Des frais de 25% seront appliqués en sus de la facture de carburant. 
• Une mauvaise utilisation de carburant n'est pas couverte par l'assurance et le locataire assume l'entière responsabilité des dommages et de leurs frais de réparation, même si le coût dépasse le montant maximum de responsabilité.

Annonce Bleue

• Certains véhicules de location utilisent l'additif AdBlue pour réduire leurs émissions. Ce liquide doit être ajouté lorsque l'ordinateur de bord signale ce besoin. 
• Le Locataire doit se conformer à cette signalisation, et remplir le réservoir d'AdBlue. 
• Le locataire qui ne remplit pas l'AdBlue à temps, ce qui entraîne des dommages au véhicule, supportera tous les frais de réparation quelle que soit la limite de responsabilité.
• Le coût sera remboursé par la société de location de voiture si le locataire fournit un reçu valide.

CLÉS

Le Locataire est responsable des frais de remplacement des clés perdues ou cassées ou de récupération des clés enfermées dans un Véhicule. Le coût est entièrement pris en charge par le Locataire, quelle que soit la formule d'Assurance éventuellement souscrite et même si le coût dépasse le montant maximum de la responsabilité civile.

INSPECTION DES DOMMAGES

• Le Locataire doit restituer le Véhicule dans le même état dans lequel il a été reçu. Tout l'équipement doit être en place et dans le même état. 
• Si les conditions météorologiques, l'obscurité, le lieu et/ou l'heure de restitution du Véhicule ne permettent pas à la Société de Location de Voitures de découvrir la perte de pièces du Véhicule, et/ou les dommages causés au Véhicule et/ou à ses pièces pendant la période de location, ou s'il est plus difficile de faire une telle découverte en raison de l'état sale du Véhicule, de la localisation des dommages et/ou de la localisation initiale des pièces manquantes, la Société de Location de Voitures a le droit d'exiger du Locataire le remboursement du les dommages également si ces dommages sont découverts seulement après l'acceptation du retour du Véhicule. 
• La société de location de voitures a le droit d'exiger le remboursement uniquement des dommages découverts au plus tard dans les 72 heures suivant l'acceptation du véhicule, à condition que pendant cette période le véhicule n'ait pas déjà été loué à une autre personne.

4) ADDITIONNELS

• La société de location de voitures se réserve le droit d'annuler et de rembourser tout module complémentaire. Ceux-ci sont soumis à disponibilité. 
• L'annulation des compléments par le Locataire suit la même politique d'annulation que l'annulation de la réservation
• Tous les accessoires doivent être restitués dans le même état dans lequel ils ont été récupérés. Si les accessoires sont restitués sales ou endommagés, la société de location de voitures a le droit de facturer au locataire des frais de nettoyage ou de remplacement de l'article aux tarifs du marché en vigueur.

5) ASSURANCE

Tous les véhicules de la société de location de voitures bénéficient d'une assurance responsabilité civile obligatoire. La CDW (Assurance de base) est obligatoire en Norvège et couvre les dommages causés au conducteur, aux passagers, aux véhicules d'autrui et aux biens d'autrui. 

L'ASSURANCE ne couvre pas :

• Tout dommage au véhicule, en cas de violation d'une clause du présent contrat de location.
• Dommages dus à une négligence grave, 
• Dommages dus à la guerre, à la révolution, aux troubles civils ou aux émeutes. 
• Dégât des eaux sur le véhicule. 
• Des trous ont brûlé dans les sièges, les tapis ou les paillassons. 
• Dégâts intérieurs (lit, sièges, matériel de cuisine, matériel de salle de bain…) et dommages aux parties camping du Véhicule (auvent, tente de toit, chauffage d’appoint, réservoir d’eau, réservoir à matières, vitres plastiques…)
• Dommages affectant les roues, les pneus, la suspension, les batteries, les vitres (autres que les fenêtres), les radios.
• Perte par vol de pièces du véhicule et dommages en résultant. 
• Dommages causés par la conduite sur des routes accidentées à la transmission du véhicule, à l'entraînement et aux pièces situées dans ou fixées au châssis. 
• Les dommages résultant de la conduite dans des endroits où la circulation des véhicules est interdite, tels que les sentiers, les pistes, les bancs de neige, la glace, les rivières ou ruisseaux sans pont et les plages.
• Pour tout coût associé à une mauvaise utilisation du carburant.
• Dommages ou coûts résultant du non-remplissage d'AdBlue à temps.
• Dommages causés par le vent qui a fait sauter une porte.
• Le coût du remplacement des clés endommagées, perdues, volées ou verrouillées à l’intérieur du véhicule.
• Le coût de récupération ou de récupération du véhicule dans toute zone réglementée, submergée, embourbée, piégée ou abandonnée, sauf en cas de circonstances indépendantes de la volonté du locataire.
• Toute perte/dommage/vol d’effets personnels.

En plus de l'assurance de base, le locataire peut souscrire une assurance complète ou une assurance tranquillité d'esprit pour réduire sa responsabilité :

*Tous les prix sont en couronne norvégienne.

Assurance de base : 

L'assurance de base comporte un risque personnel de 16 000,- NOK (VW California Exclusive et City Camper 20 000,- NOK). Le locataire est responsable des dommages causés au véhicule ou aux biens de tiers à hauteur de 16 000,- NOK (VW California Exclusive et City Camper 20 000,- NOK). L'assurance de base couvre aussi bien les dommages au véhicule (CDW) que les dommages aux tiers. Cette option est accompagnée d'une assistance routière 24h/24 et 7j/7 (responsabilité de 500 NOK).

• Dépôt de garantie autorisé auprès de l'assurance de base : 10.000,- NOK.

Assurance complète:

Le locataire peut souscrire cette assurance supplémentaire (renonciation) avec un risque personnel de 8.000,- NOK (VW California Exclusive 12.000,- NOK, City Camper 14.000,- NOK). Cette option de couverture offre une protection aussi bien pour les dommages au véhicule (CDW) que pour les dommages causés à un tiers. Cette option s’accompagne également d’une assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7. Le locataire est responsable des dommages causés au véhicule ou aux biens de tiers à hauteur de 8 000,- NOK (VW California Exclusive 12 000,- NOK, City Camper 14 000,- NOK).

• Dépôt de garantie autorisé avec assurance complète : 8.000,- NOK.

Assurance tranquillité d’esprit :

Le locataire peut souscrire cette assurance complémentaire (renonciation) avec un risque personnel de 3 000 NOK (VW California Exclusive 5 000 NOK, City Camper 6 000 NOK). Le locataire est responsable des frais de dommages au véhicule ou aux biens de tiers jusqu'à 3 000 NOK (VW California Exclusive 5 000 NOK, City Camper 6 000 NOK). En plus d'une couverture complète, le locataire bénéficie d'une assistance routière gratuite 24h/24 et 7j/7 et d'un changement de date gratuit* jusqu'à 24 heures avant l'enregistrement.

• Dépôt de garantie autorisé avec Peace Of Mind Insurance : 3.000,- NOK.

* Dans le cas où le locataire doit annuler sa réservation à court terme alors qu'il n'a pas droit à un remboursement ou ne le souhaite pas. L'assurance Tranquillité d'esprit permet de modifier gratuitement les dates en fonction des disponibilités. Si le nouveau prix de location par jour varie : a.) prix inférieur - non remboursable ; b.) prix supérieur - la différence doit être payée. 

DÉPÔT DE GARANTIE

• Lors de la prise en charge du Véhicule, le dépôt de garantie devra être autorisé sur la carte du Locataire. 
• Le montant du dépôt de garantie dépend du type de formule d'assurance choisie par le Locataire. 
• La caution sera remboursée dans les 10 jours suivant la restitution du Véhicule, si le Véhicule est restitué dans le même état qu'au moment de la prise en charge. 
• Le dépôt de garantie n'apparaîtra pas sur le compte bancaire du locataire comme paiement entrant, car il n'a jamais été débité, mais seulement autorisé. 
• Si le dépôt de garantie est saisi en cas d'accident, tout montant restant sera restitué une fois l'incident résolu. 

6) PAIEMENT

LOCATION DU VÉHICULE

• La location du véhicule doit être payée par carte ou par virement bancaire. Tous les prix sont en NOK (couronne norvégienne) 
• Si le Locataire choisit le paiement par virement bancaire dont la banque ne propose pas d'options de change, le Locataire est responsable des différences de taux de change et doit payer la différence.
• Le locataire est responsable des frais de virement bancaire. 
• Le montant requis pour réserver le Véhicule est de 50% du montant total. Le deuxième versement doit être réglé au plus tard 15 jours avant le début de la période de location.
• Tous les frais incluent la TVA 25% (taxe gouvernementale).

PÉAGES

Tous les véhicules sont équipés d'appareils électroniques AutoPASS, ce qui permet au locataire de voyager sans souci. Grâce à ces appareils, le locataire ne paie que ce qu'il utilise plus des frais de service. Le coût total + 25% (frais de service, max 490 NOK) seront facturés plusieurs jours après la fin de la période de location.

Le locataire n'est pas autorisé à utiliser son propre appareil AutoPASS ou des accords similaires. 

BILLETS DE TIERS

• Si la société de location de voitures reçoit une contravention de stationnement, de péage privé, d'excès de vitesse ou toute autre contravention au cours de la période de location du locataire, le locataire est responsable du paiement de la contravention.
• La société de location de voitures prend en charge le coût du billet et se réserve le droit de débiter la carte du locataire quelle que soit la date de fin de la période de location.
• La société de location de voitures se réserve le droit d'ajouter des frais de service de 251 TP3T pour chaque billet reçu pendant la période de location du locataire.
• Si le locataire choisit le virement bancaire comme mode de paiement, il devra prendre en charge les frais de traitement bancaire.
• Le locataire dispose de deux semaines à compter de la première demande de paiement pour régler les frais à la société de location de voitures. Si le paiement n'est pas reçu dans les 14 jours, des frais de retard de 50 NOK par semaine seront appliqués. Si le paiement n'est toujours pas reçu après 31 jours, le dossier sera transmis à une agence de recouvrement.

7) ANNULATION

• Une annulation doit être envoyée par email à booking@benzinicampers.com
• Le montant des frais d'annulation dépend de la date d'annulation
  • Si la réservation est annulée 30 jours ou plus avant le début de la période de location, le montant total sera remboursé (hors frais de transaction de tiers)
  • Si la réservation est annulée dans les 15 jours avant le début de la période de location, 50% du coût de la réservation seront remboursés (hors frais de transaction tiers)
  • Si la réservation est annulée moins de 15 jours avant le début de la période de location, il n'y aura aucun remboursement
• La société de location de voitures se réserve le droit d'annuler toute réservation en cas de surréservation ou pour toute autre raison. Dans ce cas, le montant total de la location sera remboursé.

8) DOMMAGES, ACCIDENTS, VOL ET VANDALISME

• Le Locataire s'engage à informer immédiatement la Société de Location de Voitures via
  téléphone de tout accident de la route, accident, vol ou dommage au Véhicule et/ou à ses
  pièces, et/ou de tout autre incident survenu au Véhicule
• Le Locataire s'engage à enregistrer les noms, numéros de téléphone et adresses des
  participants à l'incident et témoins de l'incident
• Le Locataire s'engage à coopérer avec la société de location de voitures, ses assureurs et les autorités chargées de l'application de la loi dans le cadre de l'enquête et de la résolution des problèmes juridiques découlant d'un accident de la route, d'un vol et/ou d'un acte de vandalisme.
• Si les trois conditions susmentionnées ne sont pas respectées, le Locataire prend en charge tous les frais de réparation du Véhicule de Location ainsi que tous les autres frais liés à l'accident.
• Le locataire est responsable de tous les fluides nécessaires au fonctionnement du véhicule. Il est fortement recommandé de vérifier les niveaux d'huile et de liquide de refroidissement.
• En cas de dysfonctionnement du Véhicule dû au manque de fluides du Véhicule, le Locataire est responsable de couvrir les dommages.
• Le locataire est responsable de la bonne pression des pneus pendant la période de location.
• Les éventuels dommages à l'intérieur du Véhicule et à ses parties de camping (détails au 5ème paragraphe du présent document) ne sont couverts par aucun des forfaits d'assurance. 
• Le locataire n'est pas autorisé à réparer lui-même les dommages, sauf accord préalable avec la société de location de voiture.

MAUVAIS FONCTIONNEMENT

• Les véhicules sont entièrement entretenus et révisés, cependant, il faut reconnaître que des pannes et des problèmes occasionnels peuvent survenir. 
• En cas de panne ou de dysfonctionnement des pièces principales du Véhicule et de ses pièces, le Locataire contactera immédiatement la Société de Location de Voitures et suivra ses instructions. La société de location de voitures prendra toutes les mesures nécessaires pour remédier à ces défauts.
• Si le locataire ne suit pas les instructions de la société de location de voiture et que ses actions aggravent encore le problème, c'est le locataire qui couvrira l'intégralité des frais de réparation du véhicule.
• La société de location ne rembourse pas les réservations perdues (vols, activités, ferries, etc.) si celles-ci ont été perdues en raison d'une panne du véhicule. Aucun hébergement alternatif ou nourriture ne sera payé pendant ce temps d'arrêt.
• Remarque : Il peut souvent être difficile d'effectuer des réparations pendant les week-ends et les périodes de vacances et/ou dans des zones reculées en raison des horaires d'ouverture limités et/ou des pièces de rechange.
• Remarque : La plupart des véhicules sont des types plus anciens avec un kilométrage important, certains dépassant les 300 000 km. La société de location de voitures les entretient cependant régulièrement et les maintient aux normes de sécurité. 
• Tout remboursement pour problèmes sur route sera effectué à la fin de la période de location et sera décidé par la société de location de voitures.

9) CAMPING

• Le stationnement pour la nuit doit être effectué dans un endroit sûr. Il est interdit de stationner le Véhicule en bordure d'une route sans aucune forme de protection contre la circulation. Le Locataire n'est pas autorisé à stationner le Véhicule pour la nuit sur un terrain pouvant évoluer pendant la nuit (montée d'eau, terrain boueux etc.).
• La société de location de voitures décline toute responsabilité en cas d'accident causé par une mauvaise utilisation du gaz, de l'électricité ou d'autres équipements du véhicule. Une introduction complète à l'utilisation de ces équipements est toujours fournie au locataire avant le début de la période de location.
• En acceptant les présentes conditions générales, le locataire a été informé de garder le levier de sécurité du gaz fermé à tout moment lorsqu'il n'est pas utilisé.
• Un avertisseur de monoxyde de carbone est situé dans chaque Véhicule et vérifié par la Société de Location de Voitures avant chaque location. Il est de la responsabilité du Locataire de veiller à son état de fonctionnement (état de la batterie) pendant la période de location.

CAMPING SAUVAGE RESPONSABLE 

• Le locataire doit restituer l'emplacement de camping dans le même ou meilleur état qu'à son arrivée. 
• Le Locataire s'engage à protéger la qualité de l'eau. 
• Aucun déchet, papier toilette ou serviette mouillée à usage unique ne doit être laissé sur place. Les matières fécales doivent être enfouies à au moins 10 cm sous terre.
• N'allumez pas de feu ouvert dans la nature.
• Gardez la nature propre !

10) TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

• En signant le Contrat, le Locataire autorise la Société de Location de Voitures à utiliser ses données personnelles, ainsi qu'à stocker et traiter les données découlant du Contrat en fonction des besoins de la Société de Location de Voitures, qui incluent l'analyse statistique, les contrôles de solvabilité et la protection des données personnelles. propriété de la société de location de voitures.
• En signant le contrat de location, le locataire confirme avoir lu et accepté les conditions générales de la société de location de voitures.
• La confirmation, en cochant la case sur le site Internet de Benzini Campers, lors de la réservation, est également considérée comme un consentement.